Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Le Paul Bert, 11 Rue Paul Bert, 74100 Annemasse, France. Pour toute question relative à tes données : ouiouibaguette74100@gmail.com.

2. Quelles données sont collectées ?

La simple navigation sur le site ne nécessite ni compte ni inscription. Des données ne sont traitées que dans les cas suivants :

• Commande en Click & Collect(sans création de compte) : nom ou prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande, créneau de retrait choisi et éventuel commentaire (allergies, précisions). Ces informations sont nécessaires pour préparer ta commande, t'envoyer la confirmation par e-mailet organiser le retrait (le numéro de téléphone sert uniquement à te contacter en cas de besoin). La transmission de la commande et l'envoi de la confirmation sont assurés par le service FormSubmit (formsubmit.co).
• Panier : les produits que tu sélectionnes sont enregistrés localement sur ton appareil (stockage du navigateur), avant tout envoi de commande. Tu peux les effacer en vidant ton panier.
• Prise de contact(e-mail, téléphone) : les informations communiquées servent uniquement à répondre à ta demande.
• Paiement en ligne(si tu choisis ce mode) : le paiement est traité par notre prestataire Stripe. Tes données de carte bancaire sont saisies et traitées directement par Stripe ; Oui Oui Baguette ne les reçoit ni ne les conserve. Nous recevons seulement la confirmation du paiement (statut, montant, référence).
• Préférence cookies : ton choix est mémorisé localement.

Aucun compte client n'est créé. Tu peux régler en ligne (via Stripe) ou sur place au retrait.

3. Finalités et bases légales

• Préparer et gérer ta commande Click & Collect, t'envoyer la confirmation et organiser le retrait → exécution du contrat / mesures précontractuelles.
• Encaisser le paiement en ligne et gérer un éventuel remboursement → exécution du contrat.
• T'envoyer la confirmation de commande par e-mail et, si besoin, te contacter par téléphone à propos de ta commande → intérêt légitime.
• Afficher la carte Google Maps → ton consentement.
• Répondre à une prise de contact → intérêt légitime.
• Conserver les justificatifs comptables → obligation légale.

4. Durée de conservation

• Données de commande : le temps nécessaire au traitement et au retrait, puis supprimées à court terme.
• Documents comptables (factures) : 10 ans (obligation légale).
• Échanges de contact : le temps de traiter la demande.
• Données stockées localement (panier, préférence cookies) : jusqu'à ce que tu les supprimes sur ton appareil.

5. Cookies et services tiers

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Sont concernés :

• Stockage strictement nécessaire(panier, choix cookies) : exempté de consentement.
• Google Maps(carte de la page Contact) : service tiers susceptible de déposer des cookies, chargé uniquement après ton accord.
• Google Fonts(polices) : chargées depuis les serveurs de Google, ce qui implique la transmission de ton adresse IP à Google.
• Liens externes(Uber Eats, Instagram) : aucun cookie n'est déposé tant que tu ne cliques pas.

Tu peux modifier ton choix à tout moment :

Gérer les cookies

6. Destinataires des données

Tes données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles au personnel de Oui Oui Baguettechargé de la préparation des commandes. Des sous-traitants techniques peuvent intervenir, strictement pour le fonctionnement du service :

• FormSubmit (formsubmit.co) — transmission de la commande au restaurant et envoi du récapitulatif e-mail au client ;
• Stripe Payments Europe, Limited (The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande) — traitement sécurisé des paiements en ligne ;
• Google (Maps, Fonts) — affichage de la carte et des polices, selon ton consentement.

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écris à ouiouibaguette74100@gmail.com. Tu peux aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Oui Oui Baguette met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

9. Évolution

Cette politique pourra évoluer, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site (paiement en ligne, comptes clients, newsletter, mesure d'audience). La date de mise à jour figure en haut de page.

10. Conditions de vente

Les modalités de commande, de retrait et de paiement sont précisées dans nos conditions générales de vente.